Envíos y devoluciones
Envíos
En Swordfit preparamos cada pedido con cuidado. Los productos personalizados pueden requerir un tiempo adicional de preparación antes del envío.
Zona de envío: Unión Europea
Plazo de preparación: 4 a 5 días para pedidos pequeños. Contacta con nosotros si necesitas una estimación de tiempo para pedidos grandes.
Plazo de entrega: 2 a 3 días para pedidos enviados dentro de España.
Gastos de envío: se mostrarán antes de finalizar la compra.
El pedido se enviará a la dirección indicada por el cliente. Swordfit no se responsabiliza de retrasos causados por datos incorrectos o incompletos.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en buen estado, sin uso indebido y con su embalaje original, si procede.
Los productos personalizados no podrán devolverse por cambio de opinión o error del cliente al elegir talla, color, texto o diseño.
Sí se aceptarán devoluciones o sustituciones si el producto llega defectuoso, dañado o no coincide con el pedido realizado.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, escribe a:
swordfitbilbao@gmail.com
Indica tu nombre, número de pedido, producto afectado y motivo de la devolución. Si hay daño o defecto, adjunta fotografías.
Dirección de devolución
Quimerian SL
Cartero Germán 7, Bajo C
48980 Santurtzi, Bizkaia
España
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto.
Contacto
Correo electrónico: swordfitbilbao@gmail.com
Teléfono: 689270275